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旅游景區(qū)節(jié)假日不發(fā)財(cái),全年都不好做!節(jié)假日營(yíng)銷策劃指南!
發(fā)表時(shí)間:2018-05-16
每逢節(jié)假日,都會(huì)引來出游高峰。對(duì)于景區(qū)而言如何在游客有限的假期中獲得“臨幸”資格則是體現(xiàn)景區(qū)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。此外,在旅游市場(chǎng)整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)體系中,具有顯著品牌擴(kuò)展效應(yīng)、形象聚焦效應(yīng)、收益峰聚效應(yīng)、關(guān)聯(lián)帶動(dòng)效應(yīng)的假日游更是整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重中之重,受到各個(gè)景區(qū)的普遍重視。做好符合自身特色的假日游營(yíng)銷推廣,無疑會(huì)在群雄逐鹿的旅游市場(chǎng)上,收到出奇制勝的效果。那么,如何打好景區(qū)假日游的營(yíng)銷戰(zhàn),我們將從以下幾個(gè)方面來論述。
一、宏觀層面的整體把握
1、認(rèn)清假日游的特點(diǎn)
假日游有別于常規(guī)游,具有集中性、非常性、規(guī)模性等特點(diǎn),景區(qū)在進(jìn)行假日游營(yíng)銷推廣時(shí)必須立足實(shí)際情況考慮此三大特點(diǎn)。
2、與景區(qū)品牌調(diào)性吻合
良好的品牌是景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本,積極地品牌建設(shè),即使速度稍慢,也是在正確的道路上朝著正確的方向前進(jìn)。在此戰(zhàn)略指引下,無論多么優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃,如果于品牌無益,都應(yīng)該忍痛割愛;我們做的每一件事都應(yīng)該為品牌打造增光添彩。而針對(duì)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng),由于相對(duì)規(guī)模較大,影響力較強(qiáng),更將對(duì)景區(qū)的品牌形象產(chǎn)生重大影響。
3、與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展各方面相契合
假日游由于民眾出游休閑的爆發(fā),必然成為地方政府關(guān)注的重點(diǎn),針對(duì)節(jié)日開展的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),必須與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)人文、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等各方面相協(xié)調(diào),方能取得政府及周邊社區(qū)支持,打造良好的發(fā)展環(huán)境。親遠(yuǎn)而傷近,是景區(qū)不成熟的表現(xiàn)之一。
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面
1、根據(jù)假日特點(diǎn)設(shè)計(jì)主推產(chǎn)品
隨著旅游市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng),旅游的產(chǎn)品模式已經(jīng)超出了過去簡(jiǎn)單的門票模式,更多的體現(xiàn)在人群的個(gè)性化需求滿足方面。
例如:今年端午小長(zhǎng)假恰逢高考剛結(jié)束,眾多家長(zhǎng)帶孩子考后“散心游”催熱了旅游市場(chǎng)。因此該節(jié)日的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)可立足“散心游”的人群熱點(diǎn),卡準(zhǔn)決策群體和影響群體,有針對(duì)性的設(shè)計(jì)景區(qū)產(chǎn)品。
2、吃、住、游、行、娛、購產(chǎn)品聯(lián)動(dòng),多點(diǎn)突破
游客體驗(yàn)已經(jīng)成為景區(qū)口碑傳播及景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,而吃、住、游、行、娛、購無疑是構(gòu)成游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。這六大要素共同決定了景區(qū)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,游客已經(jīng)由過去關(guān)注景點(diǎn)本身悄悄的轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注景點(diǎn)六要素,因此景區(qū)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須由簡(jiǎn)單的票務(wù)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合服務(wù)設(shè)計(jì)。
在假日游的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,吃、住、游、行、娛、購六大主體可單獨(dú)作為景點(diǎn)推廣單位推廣宣傳,同時(shí)可根據(jù)不同群體對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品的個(gè)性需要設(shè)計(jì)綜合主推產(chǎn)品/套餐/套票。
3、互聯(lián)網(wǎng)+旅游的產(chǎn)品必不可少
互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為人們的習(xí)慣,與習(xí)慣相悖則另人不爽,旅游也不意外。由于假日游具有集中性、非常性、規(guī)模性的特征,這就決定了游客具有在線交易、在線預(yù)定的便捷性、安全性需求。
此外隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的熏陶,游客對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的體驗(yàn)產(chǎn)生了依賴性,景區(qū)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候不得不考慮!
三、傳播層面
在文章開頭已經(jīng)提及,假日游是具有時(shí)間的限制性,拿元旦來說,游客只有三天的假期,是決定去A景區(qū)還是決定去B景區(qū),此時(shí)決定游客決策的影響要素?zé)o疑就是景區(qū)的傳播力量。
1、“四網(wǎng)融合”傳播策略
傳統(tǒng)的平面?zhèn)鞑ッ浇閯?shì)微,而互聯(lián)網(wǎng)范疇的高效傳播工具具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。此外決定一個(gè)景區(qū)能否成為假日游話題核心取決于意見領(lǐng)袖的輿論導(dǎo)向,而當(dāng)代意見領(lǐng)袖多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶,“四網(wǎng)融合”則通過整合當(dāng)下優(yōu)秀的社交媒體平臺(tái)進(jìn)行景區(qū)的深度推廣,包括微信公眾平臺(tái)、新浪微博、官方網(wǎng)站、景區(qū)app這四個(gè)用戶使用工具。一方面借助數(shù)據(jù)分析逐漸獲取各渠道用戶關(guān)注,進(jìn)行宣傳推廣覆蓋,具有多角度、全方位、廣覆蓋的優(yōu)點(diǎn)。
2、注重傳播疊加效應(yīng)
時(shí)效性強(qiáng),是節(jié)日活動(dòng)明顯特征之一,同時(shí),節(jié)日又是社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)的頻繁期,因此選擇公眾注意力集中、游客情緒高漲的時(shí)間點(diǎn),高效而又緊湊地開展系列營(yíng)銷活動(dòng),使得目標(biāo)受眾從直接游客受眾擴(kuò)展到盡可能多的社會(huì)團(tuán)體,才能充分發(fā)揮活動(dòng)營(yíng)銷信息傳播的多次疊加,達(dá)到佳效果。