九十兩月，秋高氣爽，經(jīng)過炎炎夏日，人們終于迎來(lái)了涼爽的秋季。伴隨著國(guó)慶小長(zhǎng)假即將來(lái)臨，景區(qū)也即將迎來(lái)人流高峰。大眾旅游的深化發(fā)展使得旅游安全問題比以前更加突出，旅游人次持續(xù)增加，旅游活動(dòng)范圍更加廣泛，導(dǎo)致旅游自身的安全事件幾乎不可避免，也使得旅游發(fā)展更易受外部安全事件影響。

那么景區(qū)對(duì)于景區(qū)安全事故該如何處置？

1.制定事故預(yù)案、防患未然

景區(qū)應(yīng)該針對(duì)不同類型的安全事故制定不同的景區(qū)應(yīng)急預(yù)案并列出具體的行動(dòng)計(jì)劃，使實(shí)施的計(jì)劃切實(shí)、可行、迅速、有序。并定期進(jìn)行演練，在事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)報(bào)告、分析、調(diào)查和處理，積極采取預(yù)防措施，防止和減少安全事故的發(fā)生。

據(jù)新預(yù)報(bào)，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“潭美”十一期間即將來(lái)襲

但經(jīng)過兩次大轉(zhuǎn)折后奔向日本

因此，在十一長(zhǎng)假前

 

潭美大可能是外圍影響我國(guó)

 

在臺(tái)灣海峽、東海掀起狂風(fēng)巨浪

 

在臺(tái)灣北部和浙江東部下起驟雨

 

因此，國(guó)慶期間計(jì)劃前往

 

日本、韓國(guó)旅游的朋友，

 

請(qǐng)密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向，

 

謹(jǐn)慎選擇行程，做好必要準(zhǔn)備！

如果發(fā)生暴雨洪水災(zāi)害,景區(qū)如何該如何應(yīng)對(duì)？

暴雨洪水災(zāi)害發(fā)生時(shí)，容易導(dǎo)致河流決堤、景區(qū)淹沒，也容易繼發(fā)造成泥石流災(zāi)害，造成景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施破壞，并容易導(dǎo)致景區(qū)游客和工作人員的生命財(cái)產(chǎn)受損。

在現(xiàn)有條件下，大部分暴雨災(zāi)害是可以預(yù)測(cè)的。景區(qū)在接報(bào)暴雨洪水資訊后，應(yīng)該立即采取措施封閉景區(qū)、疏散游客、避免災(zāi)難性后果。在景區(qū)運(yùn)營(yíng)期間突發(fā)暴雨洪水災(zāi)害，應(yīng)該立即封閉景區(qū)、疏散已有游客，并全力搜救失蹤游客，避免災(zāi)難型后果的擴(kuò)大。

在景區(qū)游玩，設(shè)備故障也會(huì)給游客帶來(lái)生命財(cái)產(chǎn)威脅。

設(shè)備事故應(yīng)急處置

（1）景區(qū)工作人員要迅速疏散游客，并通知景區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)管理部門，視情況向120等公共機(jī)構(gòu)求救。

（2）事故發(fā)生后在現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電源。

（3）若有游客受傷，應(yīng)立即組織人員搶救傷員，盡快解除重物壓迫，減少傷者擠壓綜合癥的發(fā)生，并將其轉(zhuǎn)移至安全地方。

（4）游客若在擠壓部位有開放性創(chuàng)傷及出血，景區(qū)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)為其止血。

（5）若有骨折（傷肢等）人員，應(yīng)及時(shí)為其進(jìn)行骨折傷處理。

（6）撥打 120 急救電話時(shí)應(yīng)講明事故地點(diǎn)、嚴(yán)重程度，并派人到景區(qū)門口接應(yīng)，將受傷人員迅速轉(zhuǎn)往醫(yī)院。

（7）景區(qū)工作人員注意保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，便于調(diào)查分析事故原因。

（8）做好事故報(bào)告。報(bào)告的內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過，搶救經(jīng)過，治療情況，事故責(zé)任的影響處理，游客的情緒和反映等。報(bào)告力求詳盡、準(zhǔn)確。

景區(qū)安全事故的發(fā)生使游客的人身財(cái)產(chǎn)受到損害，將會(huì)給景區(qū)帶來(lái)很大的負(fù)面影響，因此，景區(qū)應(yīng)當(dāng)重視旅游景區(qū)安全管理，保障旅游者的安全。

除此之外，可以從以下幾個(gè)方面著手保障游客的生命安全。

2.建全安全管理組織機(jī)構(gòu)與制度

景區(qū)應(yīng)該意識(shí)到安全對(duì)于景區(qū)的重要性，是景區(qū)發(fā)展的前提與必要。每個(gè)景區(qū)應(yīng)該設(shè)立專門的安全管理組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)景區(qū)各個(gè)地區(qū)的安全巡查。

成員組成應(yīng)該是接受過安全教育的管理人員，職責(zé)細(xì)化，每個(gè)人應(yīng)該在什么崗位，負(fù)責(zé)什么樣的工作，有明確的劃分。節(jié)假日期間，可以臨時(shí)增加安保人員，確保旅游者的安全。

景區(qū)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，旅游景區(qū)安全保衛(wèi)制度應(yīng)全面合理，尤其是涉及事故發(fā)生后在第一線工作人員的安全事故管理制度和施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度，這樣做有利于旅游者獲得真實(shí)的安全信息。

3.加大景區(qū)安全投入

安全投入包括景區(qū)安全活動(dòng)的一切要素的總和，包括人力、財(cái)力、物力。包括安全教育宣傳培訓(xùn)、工作人員持證上崗的情況、安全費(fèi)用的投入。

為提高景區(qū)從業(yè)者的安全意識(shí)，景區(qū)無(wú)論何時(shí)都必須重視安全宣教，并加大安全事故教育的培訓(xùn)力度，通過專業(yè)的培訓(xùn)，提高景區(qū)從業(yè)者的安全意識(shí)，熟悉掌握針對(duì)安全事故的具體應(yīng)對(duì)措施，提高旅游服務(wù)過程中的緊急應(yīng)變能力。

各個(gè)上崗人員必須具備資格證書，比如包括職業(yè)機(jī)動(dòng)車駕駛員、消防控制室的值班和操作人員等專業(yè)崗位應(yīng)按照規(guī)定持證上崗。

景區(qū)安全管理需要必要的費(fèi)用投入，安全經(jīng)費(fèi)投入到景區(qū)的各個(gè)部分，包括維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)急救援設(shè)施設(shè)備；安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)，制定安全標(biāo)識(shí)等其他與安全生產(chǎn)相關(guān)的費(fèi)用。

4.游客容量的監(jiān)控、管理

游客過多的景區(qū)容易不堪重負(fù)，對(duì)環(huán)境造成影響是一方面，另外還會(huì)增加景區(qū)發(fā)生安全事故的因素，帶來(lái)更多的安全隱患，為此，《旅游法》中規(guī)定“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案。旅游者數(shù)量可能達(dá)到大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施”。

因此景區(qū)應(yīng)該核算出景區(qū)的大承載量，制定景區(qū)旅游者流量控制方案，通過電子設(shè)備隨時(shí)監(jiān)控，以便對(duì)人多的地方進(jìn)行及時(shí)疏散。

5.小結(jié)

旅游安全無(wú)小事，景區(qū)安全保障事關(guān)游客人身、財(cái)產(chǎn)安全，必須高度重視。景區(qū)經(jīng)營(yíng)者要將安全管理作為一項(xiàng)常抓不懈的重要工作，作為生存與發(fā)展的第一要素予以足夠重視，要努力在景區(qū)營(yíng)造人人要安全、人人懂安全、人人講安全的安全管理氛圍。