“智慧旅游”是信息技術發展的新命題。在2008年IBM的“智能世界”中，有人提出，在諸如物聯網絡和云計算等技術的支持下，將采用新技術和新模式來改變旅游業的各個方面，高度系統地開發旅游資源和信息服務。帶動了旅游業的發展。

 

國家旅游局將2014年定為“智慧旅游年”。在大數據時代，利用互聯網等資源開發旅游市場，改變了原有的單一旅游方式，推動了旅游文化，風景名勝和城市建設。旅游商業模式，并使全國的旅游消費習慣逐漸向現代化方式轉變，開辟了旅游發展的新模式。

 

一、智能旅游發展現狀

 

近年來，“情報旅游”建設逐漸成為熱點。其核心是利用電子信息技術改進原有的旅游產業，從而提高工作效率，產品質量和旅游滿意率。

 

（1）智慧旅游推動行業升級

 

在中國經濟宏觀背景下，旅游業作為穩增長，調結構，惠民生，建設生態文明的重要支撐，已成為經濟發展的新增長點。隨著大數據和移動互聯網時代的到來，中國旅游業已進入轉型升級的關鍵階段。

 

（2）改革試點建設深入開展

 

國家旅游局對促進旅游產業改革和發展提出了一些意見。 》為中國智能旅游業的發展提供了指導，但在具體的運營層面還沒有具體的計劃。因此，有條件的所有省市和地區都在發展旅游業。綜合改革探索了試驗，當地更加豐富，資本經過多種測試，依靠獨特的旅游資源，輔以現代智能旅游云系統和科學規劃促進該地區旅游業的發展。

 

（3）智慧旅游業務的機遇與挑戰

 

現代化，信息化和國際化的發展為傳統旅游業帶來了機遇。新旅游業通過信息化改變經營模式，通過現代化改造旅游服務理念，通過國際化拓展旅游業發展的渠道和規模《2015國家旅游工作會議工作報告》提出要打造全國智能旅游公共服務平臺實現大數據的整合。可以預見的是，智能旅游已經從當地擴展到全國網絡。但是，整個社會的信息化仍處于起步階段。旅游信息化的快速發展也造成了盲目追隨地區的資源濫用和經濟損失。另外，在中國的一些智能旅游領域，出現了一個廣告噱頭比實際功能要高的現象。與旅游業信息化的快速發展相比，旅游行政管理仍處于“刀耕火燎”的初級階段。

 

二、智慧旅游的發展趨勢

 

根據旅游發展狀況預測，智能旅游的未來發展在于服務，信息化智能技術為游客提供了“住宿，住宿”的各種便利，但高精度技術終會“走向”發展的基礎“。避免被技術，金錢和傳統概念誤導的需要是一種誤解。游客的需求終將以發展為導向。滿足日益增長的個性化旅游需求將進一步促進旅游業的完善和成熟。智慧旅游的發展將在更大范圍的發展和更深入的拓展中尋求突破，更加理性務實。

 

根據《國務院關于推進旅游業改革與發展的意見，到2020年為止，全國旅游率將達到4.5，入境旅游業將是一個擁有60多億人口的巨大市場。游客對目的地信息和往返交通等旅游效率的需求，對餐飲，住宿，文化和娛樂等方便生活的需求以及對旅游質量和服務質量的追求都需要市場參與者有效滿足。旅游經濟運行已進入公民廣泛參與旅游經濟運行體系的國家。智慧旅游的市場體系也將隨之發展。

 

三、“智慧旅游”發展前景分析

 

（1）“智慧旅游”特點

 

1，全面的物聯。智能感應裝置將旅游景點，文物古跡，城市公共設施連接起來，實時感知旅游產業鏈上下游系統。

 

2，完全整合。實現景區，景點，酒店，交通等設施的物聯網絡與互聯網系統完全連接和融合，將數據整合到旅游資源核心數據庫中，提供智能旅游服務基礎設施。

 

3，協作操作。基于旅游服務基礎設施的智慧，旅游產業鏈上下游的關鍵系統將和諧有效地協作，實現城市旅游系統運營的佳狀態。

 

4，鼓勵創新。鼓勵政府，旅游公司和游客在智能旅游服務基礎設施上應用創新技術，業務和商業模式，為旅游業和整個城市提供持續發展的資源。

 

（2）旅游“智慧”表現

1，為游客提供便捷的旅游信息。它可以幫助游客更好地安排旅行計劃并做出旅行決定。它提高了旅游的舒適度和滿意度，并為游客帶來更好的結果。旅游安全和旅行質量保證。

 

2，管理智慧。智慧旅游將把傳統旅游管理方式轉變為現代管理方式。通過信息技術，可以準確，及時地掌握旅游企業的旅游活動和商業信息，實現從傳統的被動加工，事后管理向旅游行業監管的過程管理和實時管理的轉變。智慧旅游依靠信息技術積極獲取旅游信息。形成游客數據積累分析體系，充分了解游客需求變化，意見建議和旅游企業相關信息，實現科學決策和科學管理。

 

3，營銷智慧。通過智能旅游監測和數據分析，智能旅游引導旅游資源和旅游興趣點，引導旅游企業規劃相應的旅游產品，制定相應的營銷主題，促進旅游產業創新和營銷創新。通過定量分析和判斷營銷渠道，篩選效果和長期營銷渠道，智能旅游。智慧旅游還充分利用新媒體的傳播特色，吸引游客積極參與旅游傳播和營銷，并通過積累旅游數據和旅游產品消費數據，逐步形成自媒體營銷平臺。

四、智慧旅游發展建議

綜合以上分析，中國的智能旅游建設應堅持：
（1）全面部署，分步實施。按照建設部的總體部署，抓好景區建設總體規劃的編制，分階段制定建設目標，并逐步實施。 （2）確保共享的統一標準。按照建設部統一標準，實施標準化建設，確保實現行業管理信息共享。 
（3）資源整合，集約發展。對于整合全行業資源，統一協調或組織建設，打造行業品牌，形成管理力量，實現規模效益等重點項目。 
（4）可靠和先進。系統建設要注重實效，用實用，可靠，適用的先進技術。 
（5）創新機制，市場運作。景區建設要重視產業化經營管理機制創新，借鑒國際先進理念，引入市場運作機制，促進資源保護與旅游服務業良性互動協調發展。

同時，智能旅游的進一步發展需要首先建立以企業為主體，市場導向，產業，高校和科研院所合作為基礎的旅游創新體系，大力推進旅游公共信息服務建設平臺，構建全面而敏感的旅游市場監測體系。并處理好加工制度，提升旅游信息化水平，創新旅游營銷手段。另外，要重視優化國家旅游空間發展格局，加強旅游項目圖書館建設，精心策劃和吸引重大投資，建設一批資源質量高，支撐條件好的重大旅游項目市場潛力大，組合能力強，驅動效果顯著。引領國家旅游產業轉型升級。具體措施包括：（1）建立旅游電子信息服務平臺，為旅游企業和旅游者提供全面，多功能，無縫隙的旅游電子信息管理服務; 
（2）完善旅游電子信息管理，加強旅企業信用檔案，嚴厲打擊非法經營行為，規范行業管理，強化企業轉型升級。 
（3）優化旅游電子信息服務手段。